Problèmes fréquents

Si vous avez un problème avec le logiciel, vous pouvez jeter à coup d’œil à cette liste avant de poster sur le forum une demande d'aide. Cela vous évitera d'écrire pour rien et cela évitera à l'équipe d'administration de perdre du temps en vous renvoyant sur cette page.

Chaque problème est écrit en gras, et les possibilités de résolution du problème sont listées en dessous. Un ou plusieurs problèmes peuvent être présents en même temps.

Je viens d'acheter une clé TechOver en cryptomonnaie, mais je ne l'ai pas reçu !

• Les paiements en cryptomonnaie peuvent prendre un certain temps avant d'être considérés comme terminés. N'hésitez pas à patienter un petit peu et vous assurer que tout ce soit déroulé correctement.

• Si malgré tout vous n'avez rien reçu, n'hésitez pas à contacter le staff de TechOver par e-mail.

J'ai une erreur d'identification lorsque je me connecte sur le logiciel.

• Vérifiez que votre clé TechOver n'est pas expirée ou que vous l'avez correctement renseigné.

J'ai une erreur disant que j'ai dépassé mon nombre d'instance.

Les instances correspondent à votre nombre de SnowBot lancés. Une instance correspond à un SnowBot ouvert sur n'importe quel ordinateur. Chaque clé TechOver vous permet de bénéficier d'une seule instance.

• Vous avez la possibilité d'acheter une clé TechOver supplémentaire.

• Si vous venez tout juste de fermer SnowBot sur un ordinateur, patientez quelques minutes pour que ce message n'apparaisse plus.

• Si vous n'utilisez pas SnowBot, une personne mal intentionnée utilise peut-être votre compte. Contactez un administrateur sur le forum ou sur Discord.

Il m'affiche "Erreur lors du lancement du socket, vérifiez à ne pas avoir deux logiciels ouverts".

• SnowBot est déjà ouvert sur votre ordinateur. Vérifiez que SnowBot n'apparaît pas dans votre gestionnaire des tâches.

• Vous avez sur votre ordinateur un logiciel qui empêche le bon fonctionnement de SnowBot (tels que BlueStack, Nox, et certains VPN), vous devez alors arrêter son processus dans le gestionnaire des tâches.

Create Process a échoué ; code 740

• Pour corriger le problème, exécutez le programme en mode administrateur.

Le logiciel ne répond pas dès le démarrage ou lorsque je charge un compte.

• Vérifiez que vous possédez bien .NET Framework 4.6 (ou une version supérieure) et pas une version inférieure.

• Vérifiez que SnowBot est bien décompressé, et que tous les fichiers qui l'accompagnent sont dans le même dossier.

• Tentez un « retour à l'usine » disponible dans l'onglet « options » en haut de SnowBot.

Microsoft Visual C++ 2015 ne s'installe pas correctement.

• Il manque des fichiers essentiels sur votre version de Windows. Vous pouvez tenter de mettre à jour votre version de Windows depuis Windows Update.

Aucun bot n'apparaît à gauche dans SnowBot quand je me connecte en MITM.

• Vous aviez Dofus allumé quand vous avez démarré SnowBot. Fermez tout et relancez uniquement SnowBot.

• Vous n'avez pas décompressé SnowBot. Clique droit sur l'archive, appuyez sur « Extraire ici » puis lancez le SnowBot.exe extrait.

• Vous n'avez pas téléchargé « vcredist_x86.exe » qui est dans le même dossier que SnowBot. Téléchargez-le puis réessayer.

• Votre antivirus bloque SnowBot. Désactivez-le.

• Vous n'avez pas la dernière mise à jour de SnowBot. Téléchargez-la.

• Votre version de Windows n'est pas à jour, vous devez mettre à jour Windows depuis Windows Update.

• Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devez utiliser l'injecteur Xenos comme expliqué dans ce tutoriel. Si une erreur apparaît lors de l'injection, cochez « No exception support ».

Je suis bloqué à la connexion du serveur de jeu

• Le serveur de jeu est inaccessible depuis l'emplacement où vous êtes. Si vous êtes sur une IP qui ne se situe pas en pays francophone, changez d'IP grâce à un proxy, un VPN ou un VPS. Il ne s'agit pas d'un problème du côté de SnowBot.

• Le serveur de jeu est inaccessible car vous n'êtes pas abonné à Dofus ou que celui-ci est en sauvegarde. Il ne s'agit pas d'un problème du côté de SnowBot.

• Votre pare-feu Windows bloque la connexion au serveur de jeu, désactivez-le ou ajoutez SnowBot en exception dans votre panneau de configuration.

• Si vous êtes en socket, vérifiez que vous avez bien acheté l'accès au logiciel.

• Vous n'offrez pas toutes les permissions nécessaires à SnowBot. Exécutez SnowBot en tant qu'administrateur.

• Votre antivirus bloque SnowBot. Désactivez-le ou ajoutez SnowBot en exception.

Je rentre mes identifiants en MITM, la fenêtre de connexion disparaît et je reste bloqué sur le fond du jeu de Dofus

• Votre pare-feu Windows bloque la connexion au serveur de jeu, désactivez-le ou ajoutez SnowBot en exception dans votre panneau de configuration.

• Vous n'offrez pas toutes les permissions nécessaires à SnowBot. Exécutez SnowBot en tant qu'administrateur.

• Votre antivirus bloque SnowBot. Désactivez-le ou ajoutez SnowBot en exception.

• Vous n'avez pas la dernière mise à jour de SnowBot. Téléchargez-la.

• Vous n'avez pas décompressé SnowBot. Clique-droit sur l'archive, appuyez sur « Extraire ici » puis lancez le SnowBot.exe extrait.

• Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devez utiliser l'injecteur Xenos comme expliqué dans ce tutoriel.

Le logiciel ne répond pas quand je charge un trajet.

• Vérifiez que vous possédez bien .NET Framework 4.6 et pas une version inférieure.

• Installez VC_redist.x86 qui est présent dans le même dossier que votre SnowBot.

Mon personnage ne se déplace pas quand je lance le trajet alors qu'il y a marqué "En déplacement".

• Vous aviez Dofus allumé quand vous avez démarré SnowBot. Fermez tout et relancez uniquement SnowBot.

• Votre antivirus bloque SnowBot. Désactivez-le.

• Vous n'avez pas décompressé SnowBot. Clique-droit sur l'archive, appuyez sur « Extraire ici » puis lancez le SnowBot.exe extrait.

Mon bot n'entre pas en combat.

• Vous possédez l'AnkamaShield qui est incompatible avec SnowBot. Désactivez-le.

• Une restriction de monstre mal configurée est présente dans votre trajet. Corrigez-la.

Mon bot ne combat pas quand il entre dans un combat.

• Vous n'avez pas configuré l'intelligence artificielle (aussi appelée IA). Dirigez-vous dans l'onglet « combat » de votre personnage.

• En MITM, le jeu vous affiche que vous êtes inactif et vos tours sont passés automatiquement. Reférez-vous aux solutions de cette erreur.

• Vous aviez dofus lancé quand vous avez démarré SnowBot. Fermez tout et ne lancez que SnowBot.

Je n'arrive pas a me connecter avec le bot

1) Vérifiez que votre ip n'est pas bannie par Ankama en visitant ce lien-ci via l'ip que vous utilisez pour vous connecter avec le bot : https://proxyconnection.touch.dofus.com/primus/?STICKER=IQendgRrIHJE%2FTTB&_primuscb=NHFJdJr&EIO=3&transport=polling&t=NHFJdJr&b64=1 Si c'est le cas, vous devez utiliser un proxie dont l'ip n'est pas bannie des services d'ankama Sinon dans le cas contraire et que vous utilisez DofusTouch, ouvrez le launcher de Snowbot et rendez-vous ici : votre_chemin_du_launcher\SnowbotTouch\SnowbotTouch et supprimez le fichier : "websocket-sharp-with-proxy-support.dll"

Ensuite remplacez le fichier par celui-ci : votre_chemin_du_launcher\SnowbotTouch\SnowbotTouch\TLS\Default\websocket-sharp-with-proxy-support.dll

Vous devez donc copier-coller le fichier dans l'ancien répertoire ici : votre_chemin_du_launcher\SnowbotTouch\SnowbotTouch